Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта domtehpro.ru, принадлежащего компании ДомТехПро (далее — «Компания»).

Используя сайт и оставляя заявки, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с её условиями, пожалуйста, не используйте наш сайт.

2. Какие данные мы собираем

При использовании форм обратной связи и заявок на сайте мы можем собирать следующие персональные данные:

Имя и фамилия — для обращения к вам при связи
Номер телефона — для связи с вами по вопросам ремонта
Адрес электронной почты (email) — для отправки подтверждений и уведомлений
Адрес (улица, дом, квартира) — для организации выезда мастера
Описание неисправности — для предварительной оценки работ

Мы не собираем данные банковских карт, паспортные данные или иные чувствительные персональные данные через формы сайта.

3. Как мы используем ваши данные

Собранные персональные данные используются исключительно в следующих целях:

Связь с клиентом для уточнения деталей заявки и согласования времени выезда мастера
Организация и выполнение ремонтных работ по адресу клиента
Информирование о статусе заявки и результатах ремонта
Улучшение качества обслуживания и работы сайта

4. Передача данных третьим лицам

Компания ДомТехПро не передаёт ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Ваши данные не продаются, не сдаются в аренду и не используются в маркетинговых целях третьих сторон.

5. Использование файлов Cookie

Наш сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в вашем браузере. Cookie используются в следующих целях:

Аналитика посещаемости сайта (Яндекс.Метрика, Google Analytics) — для понимания того, как пользователи взаимодействуют с сайтом
Обеспечение корректной работы функций сайта
Запоминание ваших предпочтений при повторных визитах

Вы можете отключить использование cookie в настройках вашего браузера. Обратите внимание, что отключение cookie может повлиять на работу некоторых функций сайта.

6. Защита данных

Мы принимаем технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к персональным данным имеют только сотрудники, которым это необходимо для выполнения своих служебных обязанностей.

7. Хранение данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для выполнения целей, указанных в настоящей Политике, а также в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

8. Ваши права

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» вы имеете право:

Получить информацию об обработке ваших персональных данных
Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших данных
Отозвать согласие на обработку персональных данных
Обжаловать действия или бездействие Компании в уполномоченный орган

9. Контакты для запросов

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для реализации ваших прав, вы можете обратиться к нам:

Email: info@domtehpro.ru
Телефон: +7 (831) 400-00-00
Адрес: Выезд по всему Нижнему Новгороду

Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней с момента его получения.

10. Изменения в Политике

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на странице domtehpro.ru/privacy.html. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.

Дата вступления в силу: 1 января 2024 года